今日接了两台顾客，一台顾客是老爷爷想买礼物送给外孙女，预算不超越八百，引荐了银饰品玉器老爷爷说外孙女都有了。引荐黄金，老爷爷说不安全，怕被抢，然后嘴里碎碎念。这个顾客就直接抛弃了。第二台顾客是看手镯的，要实心的三生三世。咱们这里有实心一圈的，只需一口价的三生三世，给顾客看了，顾客说不要，转推了手串。顾客看了一下，就问了句，这种都是按一口价的吗？没有称重的吗？也给他说了，整个商场都是这姿态的，没有克重，只需一口价的。顾客就要走，后来问他假如指定要哪款的话，能够帮他订制，两天就能到。男人问女士是不是确定要？女士说，还去别家看看，就出去了。想加微信的时分，顾客说不必，需要的话会自己回店里来。珠宝总结：1、这台顾客是有显着需求的，仅仅成谈心太急，当货品受限时，直接转推了手串，从顾客的口气中能够知道顾客是不承受价格类的，只需克重。2、咱们尽管没有克重的，但是有一口价的，能够让顾客试戴，看看这种手镯带给她的视觉效果。再利用优劣势转化转变思想，看顾客能不能承受其它标价类的，真实不能承受，就引荐克重的呗。给顾客3个理由：1：这款假如是克重轻的，三个圈肯定会很薄，简单变形。2：假如选克重重的，算下来一个镯子大慨要两万多，价格太贵。3：这款手镯都盛行几年了，戴出去简单撞款不说，并且过期了不好看。