6月8日，石嘴山市商场监督管理局大武口区分局游艺街商场监督管理所成功调解了一同消费胶葛投诉，为顾客余先生挽回经济损失2.7万元。　　本年2月10日，石嘴山市市民余先生花1.7万元从某玉器专营店购买了一件和田白玉的挂件，爱不释手，每日把玩。余先生的爱人提示说这么贵的玉器应该有判定书，余先生将购买玉器的相关手续翻找出来看，发现判定书上居然写的是玻璃挂件。余先生匆促找到商家寻求处理方法，商家一是以余先生购买时不看清判定书为由不予退货，二是以老板长时刻不在为由延迟处理的时刻。无法，余先生将此事投诉到12315。　　商场监督部分接到投诉后，发现商家向顾客出示的发票上写着“白玉挂件”，而挂件的判定书的确写着玻璃挂件。联络商家得知，厂家在出厂时将此挂件混在了玉器中，商家验货时也没留意，而在出售时顾客也没留意查验判定书的内容。6月3日，游艺街商场监督管理所将买卖两边联络到一同，指出了两边都存在过错，商家当面向余先生抱歉，并许诺以挂件货值1.5倍即2.7万元的价格，让余先生在其店内从头挑选挂件。余先生也表明自己没有把好验货关，赞同了商家的主张。(记者李东梅)　　来历：宁夏新闻网