金鹰七周年店庆，服务台前人满为患。汪武 摄 牛年金砖提早叩开新年大门。汪武 摄 精品翡翠吊坠格外招引人。汪武 摄 金鹰购物中心人潮涌动。 王卓 摄 　　扬州网讯 （记者 王晖军 许燕茹） 刚刚曩昔的周末是一个不寻常的周末，这个周末对金鹰而言是其落户扬州的第七个年初，在一周多的时刻内扬州金鹰世界以7750万元的出售，在国内大城市商场零售同比下滑的布景下，画出了同比大幅上升的红线。其间，金鹰还以日出售2896万元创下了金鹰在全省的日出售最高峰，比金鹰在省会南京的旗舰店??“南京金鹰”足足多出了一千多万元！ 　　咱们来细看金鹰七年的日出售峰值轨道：2002年，金鹰落户扬州的第一年，其日出售最高峰是69。27万元；2005年，817。36万元；2006年为1376。10万元；2007年为1643。98万元；而本年则为2896万元！ 　　“微妙是不断地立异！”金鹰购物集团副总裁王东来说，金鹰以立异提高扬州顾客的“决心指数”，然后飞越了许多人无法幻想的巅峰！ 　　商战最为稀缺的资源便是顾客资源，企划立异就在于激起不竭的“消费激动” 　　商界有一条铁律：企划立异处理的是顾客来不来商场的问题。 　　扬州金鹰世界常务副总经理王庆生坦言，“商战最为稀缺的资源便是顾客资源，企划及企划的立异，就在于为企业不断倒出处理稀缺资源的计划。” 　　因而，金鹰的立异总是围绕着企划的立异打开。“无条件退换货”准则是金鹰开始杀入商场的企划亮点，它为极少数激动购物者供给了“懊悔”的时机，尽管处理的是极少数人的后顾之虑，但这个人性化的行动却张扬成顾客对初入商界的金鹰的“消费决心指数”。金鹰紧捉住这个企划亮点不放，先是将其晋级成“退换货一站通”，节约顾客的时刻本钱；随后，再次立异成“退换货全国通”，例如顾客在西安金鹰购物，照样能够回扬州退换货。立异的内在和外延不断扩大，顾客享受到的人性化服务不断晋级，归属感使得“消费决心指数”不断攀升。 　　四万VIP客户是金鹰企划立异的成果，也是金鹰决胜商场的底子。据统计，VIP客户在金鹰的消费已占悉数出售的50%以上，相对于受经济寒流影响纷繁关门的香港中小型百货公司而言，他们支撑了金鹰的安定与开展。立异永无止境，金鹰除了对本身VIP客户进行商场细格外，上月底，金鹰首开跨业态VIP贵宾专场，整合了中国建设银行和中国移动通讯的贵宾客户，让他们的积分可参加到商场的消费中来。企划立异好像点铁成金的“金手指”，将外职业的VIP整合到自己旗下，完成“四两拨千斤”的神话。创出日出售峰值2896万元的当天，仅VIP客户的消费就占了七成以上！这其间，被招引而来的南京、镇江、泰州、安徽等地的持金鹰卡顾客的消费也有近400万元。 　　商场扩容不仅靠“量”更靠“质”，营销立异就在于产品的品牌优化组合 　　商界的另一条军规是：营销立异处理的是顾客来了往后买不买的问题。 　　立异特别是营销立异对百货业而言，是其翱翔的另一只翅膀。营销立异的落脚点在哪里？产品品牌组合与品类组合的立异！这是商场命脉所系。在世界国内的大品牌眼里，北京、上海等划入一线城市，省会城市归入二线城市，地级市列入三线城市，许多时分，三线城市是他们暂时不会进入的商场。 　　扬州金鹰的营销立异就安身于此，它把三线城市的优势发挥到酣畅淋漓的境地，借助于金鹰连锁运营的特性，每半年进行一次大品牌的引入，并尽全力招引一线名牌进驻，打造一站式的购物链条。 　　“金鹰的全体购物层次在不断提高。”王东来表明，“而在穿戴类方面，扬州金鹰与南京金鹰的女装品牌重合度现已高达95%，子苞米、宝姿、朗姿、卡尼亚尼、恩尚等大多数名牌在扬州金鹰已能上柜。” 　　珠宝消费和名表消费是折射一个城市消费才能和商业运营才能的两层对照表。王庆生介绍说，在创出日出售峰值的当天，金鹰一楼的出售额增幅超过了80%，达到了1200多万。这其间，珠宝、名表类产品占有了半壁河山，包含周生生、周大福、欧米茄等一线品牌在内，大大提高了顾客消费的空间。 　　在金鹰的顾客中，女人占70%，营销的立异紧贴着致力于为女人供给从头到脚、从里到外的一站式产品。因而进口化装品牌的不断入驻及出售的增量充分体现了商场的开始判别。 　　立异的理念，从金鹰落户扬州的那天起，就融入了金鹰的基因中。这是金鹰构成往后长时间竞赛优势的底子地点。 来历：扬州日报