在融水苗族自治县和睦镇一家超市门前,三四个外地人向大家售卖珠宝玉器。来赶集的杨女士看到,超市前围满了人,柜台里摆着玉石。珠宝商促销人员声称,当天超市开业,玉石半价销售,
还可以无限期退货。遇上这等“好事”,大家纷纷掏钱购买。杨女士买了一块“
和田玉”,花了600元。
回家后,为了看看“
和田玉”质量,杨女士用火试探了一下,发现用火烧,”和田玉“竟然会熔化,再仔细一看,竟然像是塑料制品。第二天,她来到超市退款,发现也有几名群众来退货,但销售人员以各种理由搪塞,随后有人便报了警。警察到场后,向现场群众了解情况,三名销售人员不知何时溜之大吉。经初步调查,民警认为这是一起消费纠纷,便将此事移交到融水市场监管部门处理。
市场监管执法人员调查发现,
消费者提供的玉石,包装袋上仅有“
珠宝首饰”字样,盒子里除了一张手掌大小的白纸打印过塑的“
贵金属制品,宝玉石首饰鉴定证书”外,再也没有其他证明材料。执法人员现场扣押了柜台里尚未卖出的500多盒“玉石”。根据我国消费者权益保护法规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
对此,该超市老板称,超市开业搞活动,没想到让骗子钻了空子。超市没有认真核实玉石经营者的合法证照和相关商品质量,也
有一定责任,超市愿承担退款责任。11月1日,融水苗族自治县和睦镇人民政府召集公安、市场监管部门,为消费者办理退货退款。消费者拿着购买的玉石和票据前来,超市老板逐一核对后,现场为消费者退款,共为29名消费者退回货款1.57万元。执法人员称,一些不法分子经常打着“降价”“打折”等幌子忽悠消费者,特别是农村消费者,极易陷入不良商贩的消费陷阱。市场监管部门提醒大家,在购买商品时一定要擦亮眼睛,谨防上当受骗,同时保管好票据,以便更好维护
自己的合法权益。