10月20日，读者卜女士向南都“记者帮”报料，她婆婆两个月前在广州白云区一商家处购买了一款价格五万多元的“玉石床”，说是为了医治自己的腰痛等身体问题，至今已付出两万三千元。卜女士和家人以为该“玉石床”价格太离谱，而且出售手法和产质量量颇有疑点，她屡次找到商家要求退货，却困难重重。62岁白叟被带去听课，购买贵价“看病床”卜女士和老公在贵州作业，公公和婆婆则在广州白云区日子。本年国庆期间，公公婆婆回到贵州与他们聚会，闲谈中，卜女士得知婆婆购买了一款“能看病的床”，而且价格高达五万多元。“她奉告咱们，有朋友带她去体会这个床，说是能医治腰痛、疏通经脉、排毒除湿之类的成效，她自己也体会了蛮久，觉得有作用就买了。”卜女士奉告记者，一听这番描绘，她便觉得不对劲，“我婆婆六十多岁，在广州一天打两份工，月收入几千块钱，怎么会舍得买这么贵的东西？”随后，卜女士专门从贵州赶到广州，找到售卖玉石床的商家万汇科技要求退货退款，遭到回绝。在婆婆的手机里，她发现不少该商家安排老年人举行聚餐、过生日等的相片和视频，还有一些描绘该公司玉石产品成效的宣扬材料。“他们（商家）在墙上贴有宣扬材料，说产品运用玉疗、负离子、纠正脊柱之类的原理，能起到滋补五脏、疏通神经、排毒除湿净化血液等许多作用，白叟回去誊写背诵这些，能够得代金券奖赏，用来买他们的产品。”卜女士的婆婆拍下这些材料，便是为了便利回家誊写背诵。婆婆还奉告卜女士，商家鼓舞白叟们带亲朋去听课体会，带的人越多，商家给的奖赏就越多，白叟每天曩昔打卡听课体会，也能得到奖赏。卜女士向记者展现了她与商家交流时，在店内拍到的“带人光荣榜”和打卡奖赏。相片中，一个展现台上摆放有米、油等日子用品，并别离标示有“全勤奖”“带人前三名”等获奖条件。让卜女士意外的是，包含婆婆在内的白叟们，无一不对这家公司的产品拍案叫绝。五万多元玉石床功用简略家族质疑是“三无产品”10月21日，南都记者前往卜女士婆婆家，看到了这张价格五万多元的玉石床：床板由相似大理石的原料制成，坚固且冰凉，边际有一圈相似皮革原料的包边，整个床体则是一般的朱红色实木原料，造型非常俭朴；床头有两个简略的控制器，翻开电源后能够让冰凉的床板发热，屏幕显现最高可加热至60摄氏度。记者问询卜女士是否有该玉石床的说明书、合格证和保修卡等材料，她表明商家均未供给：“他们说钱付完了才能给这些材料。”找遍整个玉石床，记者并未发现有3C认证标识，仅有一个含糊的“宝泉玉石床”标志。正是这些状况，令卜女士愈加置疑这张床是“三无产品”。卜女士的婆婆奉告南都记者，自己每天打两份工，睡觉时刻很短，自从用了这张床，肩痛腰痛等身体不适都有所缓解。“曩昔体会了一段时刻，交了1000块定金他们就把床送过来，说后边的钱我渐渐给，后来又付了5000元定金。我买床往后，也有七八个人买了。”商家还向她表明，钱不行能够分期付出，而且还有价格优惠。为此，她写下一张48800元的借单，许诺在期限前将本息同时还给商家，到记者采访时，共已付出两万三千元。21日下午，南都记者伴随卜女士来到坐落白云区人和地铁站邻近的万汇科技产品体会店，来访前，卜女士已和商家屡次洽谈，并表明会寻求媒体介入。体会店面积约两三百平米，装饰简略，有一个安置有几十张座椅的讲堂，还有一个摆放了十多张玉石床的大厅。全体与卜女士、她婆婆从前拍照的状况相同，不同的是此前视频与图片中粘贴的宣扬材料和“带人光荣榜”已不见踪迹，现场也没有白叟在体会。商家称白叟自愿购买，否定宣扬过看病成效一名姓林的负责人向记者介绍了卜女士婆婆购买玉石床的通过：“她来咱们这边体会了两个月，感觉睡着暖暖的挺舒畅，觉得天气冷了能够用，就在咱们这儿买了一张床回去，现在现已运用两个多月。或许是他们家白叟和年轻人的消费主意不同，就过来要求退货。”该负责人反复强调，店内出售的产品都是明码标价。记者表明能否看一下产品价目表，他回应称“现在出售期现已完毕，价目表回收厂家去了。”关于卜女士提出的三无产质量疑，负责人拿出一叠复印件，表明产品均有相关认证资质、稳妥和专利证书，记者请他指出卖给卜女士婆婆的详细是哪款类型，对应的资质证明是哪一份，对方一直闪烁其词，称后续会向记者弥补供给。那么为何这张玉石床价格如此昂扬？该负责人表明，这款玉石床选用的是产自辽宁的岫岩玉，声称“四台甫玉之一”。记者又问他，用来制造玉床的玉石，是怎么确认质量与价值的？他答复称：“这要看个人差异，有的人喜爱那就价值高，有的人不喜爱那就一分不值。”“咱们的玉石床有加热功用，相当于做汗蒸泡温泉的作用，能够让身体加加热出出汗，加速血液活动。”至于是否宣扬过玉石床有医治疾病的功用，对方矢口否定，“或许是有些人用了自己觉得舒畅，就这样说，咱们是没有宣扬过的。”两边终究达到宽和完毕采访后，记者将万汇科技出售疑似“三无产品”的状况向白云区人和商场监督管理所反映，相关作业人员表明，现已接到当事人卜女士的投诉，将赶快打开查询，严厉核实该公司产品是否具有出售资质，并向记者反应。而据卜女士反映，22日下午，人和商场监管所奉告她，经查看该商家运营资质完全，主张两边洽谈解决问题。到发稿，记者暂未收到到该起投诉的官方查询发展，万汇科技也没有再向记者弥补任何关于产品的资质证明。考虑到作业被放置等时刻本钱，卜女士和万汇科技屡次洽谈后，两边终究达到宽和：商家交还卜女士婆婆一万三千元，玉石床不再做退货处理，后续欠款也同时报废。问题尽管告一段落，但卜女士仍然放心不下：假如婆婆往后又被带去相似的 “听课体会”，又该怎么办？律师观念：顾客购买大件产品时，应坚持理性广州大同律师事务所谢鸿嘉律师以为，根据我国《产质量量法》有关规定，产品必须有合格证，注明生产厂家、日期、运用注意事项等标识。像卜女士婆婆购买的这种有通电加热功用、或许影响人体健康的产品，愈加要有严厉的质量检测陈述。假如顾客置疑产品是“三无产品”，能够向有关商场监督管理部门反映，假如查验确属违规产品，那么能够退货，商家也或许会遭到行政处罚。谢鸿嘉律师还表明，假如商家在出售产品时，有虚伪宣扬该产品具有医疗保健功用误导顾客的行为，或者是具有产品价格显着过高，严峻违背商场的诈骗行为，那么顾客也能够供给相关依据要求退货并赔偿损失。最终，他提示广阔顾客特别是老年人，在购买高价大件产品时，应坚持理性，多与子女交流，防止购买到不符合要求的产品。记者查阅材料发现，“岫岩玉”在国内储量丰厚，有产量大、质量不同大的特色，高级者可制成精巧且价值不菲的工艺品，质量一般的，仅需几元钱便可收购到一小块。在某电商网站上，不少商家也在出售“岫岩玉床垫”“玉石暖床”等产品，价格则从几百元到几千元不等，也有相似卜女士婆婆购买的整个玉石床产品，价格在一至三万元，不过购买数量屈指可数。记者发现一家同样是“宝泉”品牌的玉石床垫出售商，但产品展现页面里的资质证书非常含糊，记者留言问询是否有明晰的证书图片，但并无人工客服回复。